Mijn Klacht:
Gezien de inhoud van de potten JPS tabak van 65 gram steeds minder leek na het openen van de verpakking heb ik samen met een vriendin dit het laatste half jaar eens onder de loep genomen.
Waar we het eerste mee geconfronteerd werden was dat de kwaliteit ook steeds droger is van de tabak wat al direct voelbaar is, en ook zichtbaar is want je schrik gewoon in het begin bij het openen omdat je blij mag zijn als je ziet dat de pot voor een derde gevuld is. Voor een pot van 65 gram betalen we € 12,50. JPS zet zelfs op de verpakking onder het bedrag “UP TO 160 CIGS”.
Dus een consument mag er dan vanuit gaan dat er dan rond de 160 sigaretten uit een pot van 65 gram JPS tabak gemaakt zouden kunnen worden. Gezien er wel elders op de pot wordt aangegeven dat dit afhangt van het apparaatje waar de sigaretten mee gemaakt worden en hoe de kopende consument de tabak zou aandrukken in het apparaatje. Hier rekening mee houden zou je dan als consument er zelf al vanuit moeten gaan dat er minder uit een pot te halen is. Maar wat is een redelijk percentage minder dan?
En is het niet de omgekeerde wereld dat JPS dan het aantal wat zou kunnen worden gehaald al hier rekening mee houdt dus de up to 160 cigs verlaagd om de consument niet in verwarring te brengen.
In een half jaar tijd hebben we in totaal 18 potten gekocht van 65 gram.
Deze potten kosten € 12,50 per pot. Totaal 18 x € 12,50 € 225,00 euro.
Na het openen hebben we de inhoud direct gewogen en telkens op het zelfde digitale weegschaaltje. Geen 1 van de 18 potten haalde het vermelde gewicht van 65 gram zoals op de verpakking vermeld. De werkelijke inhoud van alle 18 potten kwam tussen de 51 en 54 gram uit. Dus op elke gekochte pot loop je als consument al 11 gram mis waar je wel voor moet betalen.
Totaal te kort 18 x 11 gram 198 gram
“HET TE KORT OP DE AANGEGEVEN INHOUD OP 18 VERPAKKINGEN VAN 198 GRAM BETEKEND DAT JE EEN VERLIES HEB VAN 3 HELE VERPAKKINGEN VAN 65 GRAM EN ZELFS ER NOG EEN VIERDE POT NODIG IS OM DIT TE KORT GEHEEL TE COMPENSEREN OVER HET AFGELOPEN HALF JAAR”
Om de sigaretten te maken, maken we gebruik van het apparaatje van het merk Mascotte. Ook de filters die we gebruiken zijn van het merk Mascotte.
Ik vraag me af waar JPS het op gebaseerd heeft om “up to 160 cigs” te plaatsen op de verpakking want hoe dan ook dat aantal is verre van redelijk ongeacht het apparaatje wat je gebruik, en ongeacht het aandrukken in het apparaatje.
Daarnaast is de tabak te droog om echt te kunnen aandrukken.
Welk merk apparaatje hebben hun gebruikt om dit haalbare aantal te testen?
En welk merk filters werden daar dan bij gebruikt?
En hoeveel tabak qua gewicht gebruiken ze dan voor het vullen van 1 filter? Wat 160 met 65 gram zou inhouden 0,40 gram per filter. Dit hebben wij geprobeerd maar het resultaat met 0,40 gram tabak is nauwelijks een sigaret te noemen zo slap.
Want ook dit hebben we maar direct mee genomen.
Een lege filter van het merk Mascotte weegt 0,18 gram.
Om een sigaret te maken die normaal te roken is, qua tabak vulling is er dan per filter minimaal 0,57 gram tabak nodig.
Inmiddels zijn we 45 jaar en roken we al 26 jaar zelf gevulde sigaretten. Zelfs de JPS tabak roken we zeker al de laatste 9 jaar standaard. Na het zelf eens onder de loep te nemen zijn we echt zeer teleurgesteld en voelen we ons enorm belazerd en niet alleen dan het afgelopen half jaar nu je er achter ben gekomen dat je ook echt belazerd ben.
Als je per jaar gemiddeld 36 potten tabak afneem als consument en dat al zo’n 9 jaar lang. Het houd in dat je per jaar 8 potten verlies heb al 9 jaar lang.wat totaal 72 potten verlies zou inhouden voor een totaal bedrag van € 900,00.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van 72 potten tabak van JPS waar werkelijk de inhoud 65 gram is als materiële schade.
Een financiële schadevergoeding voor het misleiden van ons als consument zodat we slachtoffer geworden zijn van € 750,-
Een financiële schadevergoeding van € 900,- met daar bovenop de wettelijke rente van 9 jaar lang € 648,-. Wat op een totaal komt van € 1548,-
Met bovengenoemde 3 vergoedingen, plus een oplossing als compensatie voor de toekomt bij aanschaf van hun product.
