Klacht: Pot shag

A helversteijn op 03 juli 2013 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JPS has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 3 juli 2013

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de shag van JPS, waarbij harde stukjes, droge delen en takjes in de pot worden aangetroffen. Daarnaast is de inhoud van de pot verminderd, terwijl de prijs is verhoogd en de vermelding "tot 170 sticks" niet is aangepast, wat als misleidend wordt ervaren. De consument merkt op dat er gemiddeld 15% minder shag beschikbaar is, wat invloed heeft op het gebruik.

Mijn Klacht:

Beste hr/mevr,

Sinds enige tijd draaien we zelf sigaretten met shag van JPS.
Met de smaak van de shag is niets mis maar met de inhoud wel, bijv harde stukjes, soms erg droog en regelmatig blaadjes en ’takjes’ ..
Ook wordt op de pot gesuggereerd dat je tot wel 170 sticks kunt draaien.. Echter de inhoud is onlangs verminderd en de prijs is verhoogd maar de tekst ’tot 170 sticks’ niet!
Dit vind ik echt misleidend ondanks de voorwaarden die op de pot vermeld staan bij het *
Tot 170 sticks zijn er geen 145 peukkies en dan draai ik zelfs het gruis en de stof mee.. Gemiddeld 15% minder dus en dat loopt aardig op bij gemiddeld gebruik van 2 ootten per week

Gewenste Oplossing:

Zou graag shag voor 16,50 willen zonder 'takjes' en blaadjes en dat de tekst ' tot 170 sticks' verdwijnt of aangepast wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM