Mijn Klacht:

ik rook al jaaaaaren JPS sigaretten, vanwege de prijs en de kwaliteit, maar helaas ben ik de laatste weken iedere keer weer zwaar teleurgesteld wanneer ik weer een nieuw pakje sigaretten open maak. bij de laatste +/- 15 pakjes JPS sigaretten die ik koop, constateer ik dat het papier van de filters helemaal los zit. Sigaretten zijn zoals iedereen weet al duur genoeg, maar om nou iedere keer de helft van een pakje weg te “moeten” gooien?!!! (nee, de filter er dan maar afknippen is geen goede optie!), de kwaliteit moet gewoon goed zijn, daar betalen we tenslotte genoeg voor. Maar als ik de onderstaande klachten zo eens lees, ben ik “gelukkig” niet de enige die last heeft van de slechte kwaliteit
van JPS!
Foto is nog een “in redelijke staat” verkerende filter, in de meeste gevallen waren ze helemaal los. Maar zoals je wel kunt zien, zie je bij de plakrand dat daar wat “gruis” van de sigaret zit, dan is het niet vreemd dat de filters niet blijven plakken!!!!
Ik blijf het vreemd vinden, in al die jaren hier echt nog nooit last van gehad, maar sinds een poosje in ieder aangeschaft pakje is soms meer dan de helft van de filters gewoon niet goed!

Gewenste Oplossing:

Als eerste een andere opmerking: dat KLACHTEN ook daadwerkelijk in behandeling worden genomen, ik zie geen enkele klacht voorbij komen die daadwerkelijk in behandeling is/wordt genomen, ik vind dit een slechte zaak, begin me steeds meer te ergeren als ik alle berichten/klachten lees en constateer dat zelfs berichten uit 2014 nog niet eens in behandeling en/of afgehandeld zijn!

Wanneer ben ik tevreden:
Wanneer de filters (weer) van goede kwaliteit zijn, daarnaast lijkt een compensatie van alle weggegooide sigaretten een redelijke vergoeding!.