Mijn Klacht:
Beste lezer
Ik ben al tientalle jaren gebruiker van JPS halfzware shag. Afgelopen week kocht ik wederom twee pakjes halfzware shag bij het tankstation gelegen aan de Windraak 24A. Na thuiskomst heb ik het zegel van een van de pakjes verbroken en zag dat het pakje niet gesealt was. Ook voelde ik dat de shag in het pakje zeer droog was. Hierop heb ik het tweede pakje geopend en tot mijn verbazing zag ik dat hiermee hetzelfde aan de hand was. Ik ben vervolgens teruggegaan en heb mijn klacht voorgelegd aan de dienstdoende medewerkster. Zij heeft hierop met haar baas getelefoneerd en deze gaf te kennen dat ik de twee pakjes niet zou kunnen ruilen.Hierop heb ik een nieuw pakje shag gekocht, De medewerkster wilde mij een pakje van de nieuwe collectie geven echter vertelde ik haar een pakje van de oude te willen om te kijken en haar te laten zien of hiermee hetzelfde aan de hand was. Tot mijn verbasing was ook dit pakje niet gesealt was en de shag ook zeer droog was. Ik heb de medewerkster ook dit laten zien maar gaf aan niets voor mij te kunnen betekenen. Ik vind dit een kwalijke zaak. Hierdoor heb ik drie pakjes shag moeten weggooien.
Met vriendelijke groet,
Peter
Gewenste Oplossing:
Graag een passende oplossing voor het ontstane probleem.
(10)
