Een klant heeft op 6 juni 2012 een keukenset van Joseph besteld via Marktplaats, maar deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mailcontacten, waarvan slechts één beantwoord is, blijft de klant zonder reactie en is telefonisch contact niet mogelijk.
Ik heb via marktplaats op 6-6-12 een keukenset van Joseph besteld, betaald en deze nog niet mogen ontvangen.
Een aantal(4) keer contact via de mail opgenomen en 1 maal een reactie mogen ontvangen.
Tot op heden nog steeds geen reactie en telefonisch wordt er niet opgenomen.
Geld terug!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
