Mella84 op 06 mei 2020 over Jos Steeman in de categorie Verhuisbedrijven
Een klant heeft ernstige klachten over de service van verhuisbedrijf Jos Steeman. Een doos die op 25 april onderweg was, zou drie dagen later geleverd worden, maar bleek na meerdere telefoontjes niet beschikbaar te zijn. Uiteindelijk werd na een week bevestigd dat de doos toch aanwezig was, wat leidde tot frustratie bij de klant.
Doos is sinds 25 april onderweg deze moest ik 3 dagen nadien in mijn bezit hebben. Nadat ik niet door hen ben gebeld heb ik Jos zelf gebeld. Tot mijn verbazing zeggen zij dat mijn doos er niet is. In Suriname daar en tegen zeggen zij van wel. Na een week weer gebeld plotseling is de doos wel aanwezig.
Nooit super slechte service. Etenswaren zijn bedorven. Jos steeman niet aan beginnen mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jos Steeman
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jos Steeman nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
