Klacht: Kan ze niet bereiken

Henk Voorma op 27 juli 2021 over Jos Steeman in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft problemen met het bereiken van verhuisbedrijf Jos Steeman nadat een pakket naar Suriname is afgeleverd. De klant ontvangt geen reactie op e-mails en kan telefonisch contact niet krijgen, omdat de verbinding steeds wordt verbroken.

Mijn Klacht:

Ik wil een pakket sturen naar Suriname krijg van Steeman een bestelnummer pakket is bij Steeman afgeleverd en en daarna zijn ze niet meer bereikbaar.
Email word niet op gereageerd en telefoon word niet opgenomen of op laatst krijg je een muziekje en word de verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of het pakket is verzonden en afvaart datum en wanneer het pakket aankomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM