Klacht: Teleurstelling

Ruth Heller op 06 december 2013 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant zoals gevraagd per mail beantwoord.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 december 2013

Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft teleurstelling geuit over de bereikbaarheid van de parkeerplaatsen in Utrecht op de dag van de Jersey Boys musical. Ondanks het vooraf boeken en betalen voor tickets en een pre dinner, kon de klant door de chaotische situatie en het slechte weer niet deelnemen aan de voorstelling. De klant vraagt zich af of er enige coulance mogelijk is voor de gemaakte kosten, nu zij terug in Portugal zijn.

Mijn Klacht:

Wij wonen in Portugal en hadden via internet de beste kaarten gekocht voor de Jersey Boys musical van 29November en een pre dinner geboekt en betaald. Tot onze verbazing bleek De hele binnen stad van Utrecht een chaos te zijn en de parkeer garages onbereikbaar en of dicht, bovendien stroomde het van de regen. Na tijden te hebben rond gereden zijn wij , zeer teleur gesteld terug gereden naar ons logeer adres in Abcoude. Om een verhaal kort te houden geld kwijt van de 2tickets ( gold seats) en 2x pre dinner.
Geen idee of U zo coulant bent om hier iets aan te willen doen, bovendien zijn we nu al weer terug in Portugal.
Ik vond het wel nodig om U dit mee te delen. Graag uw antwoord via mijn email adres. [email protected]

Met vriendelijke groet,

Ruth Heller

Gewenste Oplossing:

Graag het bedrag van de 2 golden seats en de 2 theater diners terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM