Klacht: geen jubileumaanbod 2kaarten voor de prijs van 1 Sonneveld

vanderkleijj op 17 januari 2015 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail beantwoord.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een jubileumaanbod voor kaarten die eerder zijn gekocht. Ondanks het ontvangen van een brochure met korting, werd er geen compensatie aangeboden voor de eerder betaalde volle prijs. Daarnaast was de klant teleurgesteld over de vervanging van een artiest voor een geplande voorstelling.

Mijn Klacht:

op 16 januarie valt de brochure bij mij in de bus met de jubileumkorting ik heb de week daarvoor kaarten besteld maar wel de volle pond betaald terwijl de kaarten gereserveerd zijn voor 26 februarie. Hierover gebeld maar er was niets aan te doen want ik had de kaarten al. Ik vind dit echt te gek voor woorden en als tweede dobber vernam ik ook nog dat Tony Neef vervangen word op donderdagavond. Mijn invalide vriend van 81 en ik balen als een stekker.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij ook kunnen profiteren van het jubileumaanbod.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM