Klacht: Bodyguard

Sandramarc op 09 mei 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 9 mei 2016

Een bezoeker van de musical Bodyguard uit zijn teleurstelling over het ontbreken van Romy Monteiro, een actrice die hij graag wilde zien. Hij vindt het onacceptabel dat het vooraf niet duidelijk is wie er optreedt, vooral gezien de hoge prijs van de eerste rang kaarten. De klager pleit ervoor dat hoofdrolspelers vaker aanwezig zijn en dat stand-ins alleen in noodgevallen ingezet worden.

Mijn Klacht:

We zijn afgelopen zondag naar de Bodyguard geweest. We wilden heel graag Romy Monteiro zien omdat we haar helemaal geweldig vinden. Helaas is niet van te voren te zien als je boekt wie er speelt en ik vind dat toch eigenlijk een slechte zaak! Je betaald best wel wat voor eerste rang kaarten en je gaast voor een bepaalde persoon en als die dan vervolgens niet optreed is dat toch best een teleurstelling. Ik vind dat dit in de musical wereld toch anders moet! Ik begrijp dat er stand ins moeten zijn, maar ben van mening dat deze alleen ingezet moeten worden bij noodgevallen en dat het aantal shows zo aangepast moet worden dat de hoofdrolspelers die je graag wil zien er ook zijn! Als ik naar de toppers ga en ik betaal ervoor wil ik ook niet drie andere mensen zien! Niets ten nadelen van April Darby hoor want ze zong geweldig maar daar gingen we niet voor!

Gewenste Oplossing:

Show bijwonen met Romy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden -

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw van der Elst, U kunt uw klacht mailen naar [email protected] met vriendelijke groet, Stage Entertainment

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM