Klacht: Beauty and the beast

Mitchel 1989 op 05 maart 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Tomey, We zullen u een reactie per e-mail toesturen. Met vriendelijke groet, Eventim afdeling CustomerCare

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Een bezoeker van de voorstelling "Beauty and the Beast" heeft zijn teleurstelling geuit over hinderlijke geluiden van andere bezoekers, wat leidde tot gemiste delen van de show. Daarnaast was er onvrede over het ontbreken van enkele castleden, wat de verwachtingen van de bezoeker en zijn gezelschap niet heeft waargemaakt. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Stage Entertainment, vond de klager deze keer de ervaring teleurstellend.

Mijn Klacht:

Goedemorgen graag wil ik zeggen wij waren gisteren met 4 personen naar beauty and the beast geweest op zich was de voorstelling goed.
Het jammere is echter we hadden een rij met minder beperkte mensen voor ons en die waren erg hinderlijk natuurlijk prima dat die mensen gewoon een avondje uit mogen ze waren super enthousiast maar helaas voor mij en de mensen die mee waren
Was het echt heel hinderlijk en we hebben daardoor stukken gemist
Verder was mijn schoonmoeder erg teleurgesteld dat de halve cast niet aanwezig was zeker omdat ze maar een paar keer spelen per week
Tony neef en loeki knol waren er bijde niet en om eerlijk te zijn daar kwamen we voor
Ik bezoek met mijn familie regelmatig pracht voorstellingen Van stage entertainment maar dit zonde

Gewenste Oplossing:

Ja ik zou graag indien mogelijk nog een keer de voorstelling willen bekijken met korting of iets
Met de vrienden en me schoonmoeder zei wel niks en ze zei dat ze geweldige avond had gegad maar ik zag in haar blik dat ze teleurgesteld was

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 09 maart 2016 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM