Mijn Klacht:
Ik heb 2 keer 17.32 euro betaald met bankoverschrijving heb een mail gehad via hun. Maar mijn geld is nog niet terug gestort heb ook die 2 broeken niet gehad.
Gewenste Oplossing:
Terug storting
Klacht: Terug storting
Anneleen Van impe op 08 oktober 2021 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer 17,32 euro betaald via bankoverschrijving aan Joom, maar heeft zowel de broeken als de terugbetaling nog niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail van het bedrijf is het geld nog steeds niet teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
