[email protected] op 05 september 2022 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft drie jurkjes gekocht bij Joom, maar ontving geen retourlabel bij de zending. Daarnaast stond er een onjuist adres op de verpakking, waardoor het postkantoor aangaf dat het niet mogelijk was om de artikelen terug te sturen.
Ik heb 3 jurkjes bij Joom gekocht , toen het binnen kwam zat er geen retourlabel bij.Aan de buitenkant stond boven mijn adres retour met een vreemde straatnaam ,ik heb het naar het postoffice gebracht en zei zeiden dat is geen adres, nou prettig dan ik kan het niet terug sturen
Dat ik het terug kan sturen en mijn geld terug krrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
