klager65ee1534 op 25 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Joom heeft problemen ervaren met het retourneren van twee aangekochte artikelen. De retouroptie is niet te vinden en contact opnemen met het bedrijf blijkt moeilijk, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van ondersteuning bij het retourproces. De klant verlangt naar een oplossing en het terugkrijgen van het geld.
Ik heb twee artikelen gekocht bij Joom en wil deze graag retourneren. Helaas kan ik de retouroptie niet vinden en lijkt het onmogelijk om contact met het bedrijf op te nemen voor hulp. Dit is erg frustrerend. Ik wil graag mijn artikelen retourneren en mijn geld terugkrijgen.
Ik verzoek om de mogelijkheid om mijn artikelen te retourneren en een volledige terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
