Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld van joom ik moest 48euro betalen van mijn bank na 5 minuten ben ik gaan kijken op mijn rekening was 985 euro weg ik wil graag mijn geld terug zo snel mogelijk aub
Gewenste Oplossing:
Nooit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom en een bedrag van 48 euro betaald. Na korte tijd ontdekte de klant dat er 985 euro van de rekening was afgeschreven en verzoekt om een snelle terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
