Terug

Klacht: Order niet binnen

Lahoucine Abaghough op 25 januari 2022 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Joom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een klant heeft op 17 december 2021 een jas besteld via de website Joom, maar heeft deze nooit ontvangen. Er is geen bevestigingsmail gestuurd, waardoor de klant geen informatie over de bestelling kan terugvinden. De klant vraagt om terugbetaling, aangezien het al meer dan twee maanden geleden is dat de bestelling geplaatst werd.

Mijn Klacht:

At 17 december 2021 i ordered a jacket from your site JOOM, but i never recieved it. I also never got an email with an ation of the order. So i can’t find anythiny back from the order because I didn’t got any email. I have a copy of the payment beacuse I did pay the jacket.
I did the order on the name Lahoucine Abaghough.
My email is: [email protected]
I want my money back because it is over 2 months and I still didn’t recieved my order.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Het bedrag dat ik heb betaald is 56,62 euro

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het