klager2553d36f ✓ Verified op 18 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar kan deze niet terugvinden en ontvangt geen duidelijke informatie over de status. Ondanks het overleggen van het ordernummer en betalingsbewijs, blijft de communicatie met Joom onbevredigend.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik kan nergens mijn bestelling terugvinden. Ondanks dat ik de bewijzen heb van het ordernummer en de betaling, heb ik geen duidelijkheid over de status van mijn bestelling. Ik heb al contact opgenomen met Joom, maar daar kom ik niet verder.
Ik wil graag weten waar mijn bestelling blijft en een update over de status ervan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
