Wigwam13 op 12 februari 2021 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft in oktober 2019 een houten spel besteld voor ongeveer 10 euro, maar heeft dit product nooit ontvangen. Ondanks de betaling is er onduidelijkheid over de verdere stappen die genomen kunnen worden.
Heb ruim voor oktober 2019 een houten spel besteld met cijfers aan elke kant vierkant en dobbelstenen .
Weet niet hoe t heet,nooit ontvangen,was ong 10,00
Wat nu?
Als ik deze alsnog ontvang zonder extra kosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
