Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld via Joom, maar heb niet het juiste artikel ontvangen. In plaats daarvan ontving ik iets heel anders en lelijkers. Ik heb foto’s van mijn bestelling en het ontvangen artikel naar Joom gestuurd, maar krijg hier geen reactie op. Ook na het resetten van mijn account kan ik mijn bestelling niet terugvinden op mijn e-mailadres, aangezien ik als gast heb besteld. Deze bestelling was speciaal voor mijn broer, die kanker heeft, en het was bedoeld als een bijzonder cadeau. Het is erg teleurstellend dat ik nu dit probleem ervaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het juiste artikel ontvangen dat ik heb besteld.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
