Klacht over Joom: Moeilijkheden met retournere…

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden bij het retourneren van een product bij Joom. Het retourproces is bijna onmogelijk en ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke instructies. Het is erg omslachtig en lijkt zo ontworpen dat ik uiteindelijk maar besluit om het niet te doen. Daarnaast kan ik de klantenservice niet goed bereiken via de app, wat frustrerend is. Hierdoor heb ik besloten om in de toekomst niet meer bij Joom te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag contact willen om het product terug te kunnen sturen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht M Aquino

1 maand geleden - Bijzonder om te vernemen dat Joom mijn klacht niet in behandeling neemt. Dat is dus nu een klacht op een klacht. Ik wil graag een artikel terug sturen maar ze maken het onmogelijk op de website en de app. En logisch want ze willen niet dat je het terug stuurt. Dus mijn conclusie is niet kopen bij dit bedrijf als je twijfels over een product, maar dat zal vroeg of laat wel duidelijk worden. Ik heb mijn les geleerd. 🙏🏻

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Moeilijkheden met retourneren van een product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Joom

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen