Klacht: Krijg mij geld niet terug

op 01 juni 2019 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 minuten geleden

JOOM is zeer slecht
JOOM is zeer slecht, ik had EarPods gekocht en een lange jurk. Jurk was niet goed. Rits die aan de voorkant zit was kapot. Ik naar Joom gemaild. Ze wilde een video van de kapotte rits. Ok maak die en stuur hem op. Vervolgens krijg ik een mail dat ik maar 60% terug krijg. Of ik moet de jurk helemaal vernietigen en dan krijg ik mijn geld! Dit slaat echt nergens op! klanten service is zo slecht!! zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt. Ik had ook AirPods gekocht en de rechter AirPod was kapot. Dus ik gemaild en gezegd dat hij kapot is en ik mijn geld terug wil, zeggen ze doodleuk tegen mij: nou maak hem maar helemaal kapot en dan sturen we jou geld dat is toch geen oplossing ik heb nu wel tig keer over en weer gemaild naar Joom, en nog steeds krijg ik alleen maar de onzin dat ik de item Moet Vernietigen dit is echt niet normaal joom is echt de slechtste klantenservice ooit!!! ik raad aan Niets bij Joon te kopen!! Ik wil mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Reactie van de melder van de klacht Tessytester

6 maanden geleden - Joom is zeer slecht! Advies koop niet bij Joom!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Tessytester