ras54 op 30 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Joom om een artikel te retourneren, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan begeleiding bij het retourproces en vindt het teleurstellend dat er geen hulp wordt geboden.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom om een artikel te retourneren, maar ik ontvang geen enkele reactie van de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag het artikel wil retourneren, maar niet weet hoe dit te doen zonder begeleiding. Ik vind het teleurstellend dat ik geen hulp krijg in deze situatie.
Ik verzoek om een alternatieve manier om het artikel te retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
