klagere6d056eb op 21 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft producten besteld bij Joom, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart onduidelijkheid over de status van de bestelling, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Ik heb producten besteld en betaald bij Joom, maar zij geven aan dat ze de producten niet kunnen leveren. Tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Wanneer ik contact opneem met Joom, verwijzen ze me naar mijn bestelling, maar ze beweren ook dat ik geen bestelling heb. Hierdoor voel ik me gediscrimineerd en ben ik erg ontevreden over de klantenservice van Joom.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen, aangezien ik de producten niet heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
