Mijn Klacht:
Ik had laatst een jas besteld maar ik was niet thuis tijdens de bezorging en de jas is weer teruggestuurd naar Joom en ik heb nu geen jas en ook geen geld terug
Gewenste Oplossing:
Geld terug graag
Klacht: Geld niet terug
Zerehager1999 op 16 januari 2022 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jas besteld bij Joom, maar was niet thuis tijdens de bezorging. De jas is teruggestuurd naar Joom, maar de klant heeft zowel de jas als het geld niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
