Een klant heeft een probleem ervaren bij het kopen van een product van 7,19 euro op de website van Joom. Na twee keer te hebben betaald, heeft de klant in totaal 14,38 euro uitgegeven en verzoekt nu om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van 7,19 euro.
Ik heb 1 product willen kopen van 7.19. Een keer betaalt toen deed die het niet toen daarna heb ik nog een keer betaalt even later deed die het maar heb nu dus 14.38 uitgegeven terwijl het 7.19 was.. ik wil mijn 7.19 terug
Ik wil mijn geld terug!!!!!
7.19 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
