klager672b7134 ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom en deze betaald, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Joom zijn zonder resultaat gebleven, ondanks eerdere beloften van communicatie. De klant voelt zich benadeeld door de situatie.
Ik heb een bestelling geplaatst en deze betaald, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ik kan geen contact krijgen met Joom, ondanks hun belofte om een e-mail te sturen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen en voel ik me benadeeld.
Ik verzoek om contact met Joom en een terugbetaling van mijn geld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Reactie van de melder van de klacht klager672b7134
2 dagen geleden - Oplichting. Bestellen, betalen en helemaal niets krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
