Klacht: Geen bericht ontvangen na betaling voor product

klager2075de7e op 14 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een klant heeft op 7 juni een bakblik besteld bij Joom en hiervoor 8,43 euro betaald, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Dit gebrek aan communicatie leidt tot frustratie, en de klant vraagt om verzending van het product of een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 juni een bakblik besteld via Joom en hiervoor 8,43 euro betaald. Tot op heden heb ik echter geen enkel bericht ontvangen over de status van mijn bestelling. Dit is voor mij erg vervelend, aangezien ik geen duidelijkheid heb over de levering. Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling te versturen of, indien dat niet mogelijk is, het bedrag van 8,43 euro terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik het bakblik of mijn geld terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht klager2075de7e

2 maanden geleden - Geen echte communicatie mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2075de7e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM