Terug

Klacht: Bestelling kwijt en openstaand bedrag bij Klarna

[email protected] op 09 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar kan deze niet terugvinden en ontvangt geen reactie op zijn pogingen tot contact. Ondertussen staat er een openstaand bedrag van 27,90 bij Klarna, wat de klant onacceptabel vindt, aangezien hij voor een niet-ontvangen bestelling moet betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is nergens te vinden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Joom, krijg ik geen reactie. Bij Klarna staat er echter een bedrag van 27,90 open dat ik moet betalen, terwijl mijn bestelling spoorloos is. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets moet betalen wat ik nooit heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de openstaande betaling van 27,90 bij Klarna wordt stopgezet en verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 uur geleden - Ik kan geen kontakt maken met Joom

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het