Terug

Klacht: Bestelling al een maand onderweg, geld terug gevraagd

aliewas1947 op 13 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Joom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom die al een maand onderweg is, zonder dat deze is aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de levering uit en heeft de klant geen oplossing ontvangen, wat leidt tot frustratie en de beslissing om het geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is al een maand onderweg. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt mijn bestelling steeds uitgesteld en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik ben nu genoodzaakt om mijn geld terug te vragen, aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht aliewas1947

2 maanden geleden - graag geld terug

Reactie van de melder van de klacht aliewas1947

2 maanden geleden - moet1 maand wachten op mijn bestelling ik wil graag mijn geld terug ik heb nog niets ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht aliewas1947

2 maanden geleden - ik heb het bestelde artikel niet ontvangen ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het