Mijn Klacht:
Ik gebruik al jaren de haarversiering van John Frieda en was tot op heden altijd een erg tevreden klant
Tot dit weekend
Ik heb de haarverf gebruikt van John Frieda 7G omdat ik 2 tinten lichter wilde gaan
Wat gebeurt tot mijn grote schrik geen 2 tinten lichte maar wel 3 tinten donkerder
Ook heeft de verf de grijze haren niet gedekt en toen ik de foam aangebracht heb zakte deze vrijwel direct in geen foam dus alleen maar een nat hoofd
Toen had ik al het vermoeden dat de vernieuwing van de verf geen verbetering is
Maar ja dan zit het al op je hoofd
Met als gevolg dat ik nu naar de kapper kan gaan om mijn haar te laten herstellen
John Frieda graag een goede en tevreden oplossing
Gewenste Oplossing:
Vergoeding verf en kapperskosten
