Klinkhamer op 24 september 2022 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing
Dankjewel voor het doorgeven van je klacht. Wij vinden het vervelend dat de Precision Foam Colour geen goede grijsdekking heeft gegeven. Het probleem is bij ons bekend wat wellicht te maken heeft met het gebruik van de haarkleuring. De John...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag de salon quality formule foam gebruikt met 100 procent grijsdekking.
Resultaat ,geen grijsdekking totaal niet.
Kan weer overnieuw beginnen .
Wat een waardeloos product .
Mijn grijze haren weg , en eerlijke informatie op de bijsluiters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 17:57 geantwoord
Dankjewel voor het doorgeven van je klacht. Wij vinden het vervelend dat de Precision Foam Colour geen goede grijsdekking heeft gegeven. Het probleem is bij ons bekend wat wellicht te maken heeft met het gebruik van de haarkleuring. De John Frieda Hair® Professionals gaan zo snel mogelijk contact met je opnemen dit probleem op te lossen.
Hartelijke groet team John Frieda®
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
