Klacht: Haaruitval na shampoo

Salome Toet op 05 november 2015 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Salome Toet. Wij als Consumenten serive afdeling van John Frieda zijn sindskort actief op Klacht.nl, daarom hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. En dat vinden wij een gemiste kans en omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al...

Status Opgelost
Datum 5 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb fijn haar dus dacht met John Frieda’s Luxurious Volume een goede aankoop te doen. Helaas is het resultaat allesbehalve prettig. Mijn haar voelt zwaar en het valt uit. Ik ben niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 12 december 2016 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM