Mijn Klacht:

Bij Praxis laminaat besteld dat gratis bezorgd zou worden. Ik werd gebeld door Praxis dat het laminaat bezorgd zou worden op dinsdag tussen 9.00 en 16.00 uur. Waarop ik geantwoord heb dat ik niet van plan was daarvoor een hele dag vrij te nemen van mijn werk. Zaterdag was ook mogelijk eer mij verteld. Ik zou van tevoren een mail krijgen welke tijd ongeveer bezorgd zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik een mail van JKS DAT het laminaat vrijdag tussen 15.10 en 18.19 uur bezorgd zou worden. Moest dus toch nog een uur verlof opnemen. Toen de chauffeur aanbelde kon er geen vriendelijk woord af. Ik heb hier een pallet laminaat is wat hij zei. Ik gaf aan dat er geen pallet in mijn smalle gang paste en vroeg hem vriendelijk mij te helpen de pakken laminaat van de pallet te halen en in de gang te stapelen. Het regende heftig en het laminaat werd nat door de fijne gaatjes in de plastic verpakking. De chauffeur gaf aan dat hij hiertoe niet bereid was omdat hij hier geen opdracht voor had. Hij stond klaar met zijn smartphone, of ik maar effe wilde ondertekenen. Ik zei dat ik niet eerder wilde ondertekenen totdat ik het laminaat naar binnen had gebracht. Het enige wat hij deed , er met een chagrijnig gezicht bij staan te kijken zonder ook maar een vinger uit te steken. Het laminaat was ondertussen behoorlijk nat. Het duurde hem blijkbaar te lang waarop hij boos wegreed zonder dat ik heb ondertekend voor ontvangst. Ik heb nog nooit zo’n chagrijnige en onbeschofte chauffeur meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Niet