Klacht: Je word aan het lijntje gehouden.

Balfoortm op 10 november 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant van UPC ervaart frustratie over de lange duur van het proces om een coax kabel om te leggen, dat sinds 16 september aan de gang is. Na 1,5 maand voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd en heeft hij/zij zelfs advies gekregen om naar een andere provider over te stappen. Daarnaast meldt de klant dat er meerdere keren onjuiste informatie is gegeven tijdens telefoongesprekken.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf 16 sept al bezig om het voor elkaar te krijgen van het omleggen van een coax kabel. Na nu al 1,5 maand bezig te zijn nog geen steek verder.en je word continu van kastje naar de muur gestuurd.de medewerkers adviseren zelfs om naar ander maatschapij over te stappen.ook word er meerdere keren gelogen bij telefoongesprekken.ik snap dat je je medewerkers niet allemaal kan controleren maar ben een beetje klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als de coaxkabel verlegt is.en afspraken nagekomen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie