Klacht: je krijgt automatisch een abonnement, waarom je niet hebt gevraagd en het is moeilijk om daar vanaf te komenprijs verdubbeld

J.J.M. Vijverberg op 25 juli 2014 over Pect B.V. in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pect B.V.
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 25 juli 2014

Een klant heeft onterecht een abonnement afgesloten bij Pect B.V. onder de indruk te zijn dat hij zaken deed met het kadaster, vanwege de naam 'kadasterdata'. Hij ervaart problemen om van het abonnement af te komen en merkt dat de kosten zijn verdubbeld, terwijl hij nooit een relatie met Pect B.V. heeft gewild.

Mijn Klacht:

IK had vorig jaar één keer kadastergegevens nodig. Ik heb die aangevraagd bij kadasterdata. Op grond van de naam ‘kadasterdata’ ging ik er natuurlijk vanuit dat ik zaken deed met het kadaster. Maar nee hoor, achteraf moet ik erachter komen, dat ik zaken heb gedaan met Pect BV. Als ik geweten had, dat ik niet met het kadaster van doen had, had ik die gegevens niet bij PECT BV opgevraagd. En nu zit ik er min of meer aan vast. Het bedrag was 2 Euro zoveel per maand en dat heeft men inmiddels verdubbeld.
Ik probeer van mijn abonnement af te komen, en dat lukt alsmaar niet.
Ik betaal dus geld aan een club, met welke ik nooit een relatie heb gewild. Ze hebben zich voorgedaan als het kadaster, maar zijn dat niet.
Met die naam willen ze de indruk wekken een betrouwbare instelling te zijn, maar wat mij betreft zijn ze dat niet.
Ik wil van het abonnement af. Al heel lang en dat lukt me niet. En ik wil niet het dubbele betalen van wat mij destijds is voorgehouden

Je hebt een keer gegevens nodig, en je hebt dan automatisch een abonnment voor 12 maanden waar je nauwelijks meer vanaf komt. Pect BV houdt zich namelijk tamelijk verborgen. Ze geven een telefoonnummer is, maar zijn niet via dat telefoonnummer bereikbaar. Het lukt je dus niet om van dat abonnement af te komen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als de abonnmentsprijs met terugwerkende kracht wordt teruggebracht naar wat mij destijds is voorgehouden en mijn abonnement wordt beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pect B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pect B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM