Klacht: Jbl box

Sierem op 27 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een klant heeft op 9 juni een code geactiveerd voor een JBL box en kreeg de melding dat dit succesvol was. Ondanks de keuze voor afhalen om een snellere levering te garanderen, heeft de klant sindsdien niets meer vernomen en ervaart hij slechte service van zowel Kruidvat als JBL, waarbij hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost zal worden.

Mijn Klacht:

Op 9 juni code geactiveerd voor de jbl box, melding dat ’t succesvol was. Expres gekozen voor afhalen omdat dan de levering sneller zou gaan. Vervolgens nooit meer wat gehoord. Om verhaal te halen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Slechte service van kruidvat en jbl. Hoe willen ze dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Het meest tevreden zijn we als we de box nu nog geleverd krijgen want daar ging 't om. Anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM