Klacht over Connexxion: jas/abonnement

Klacht: jas/abonnement

da silva op 10 december 2013 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Connexxion

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Connexxion

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 december 2013

Tijdens een busrit van Schiphol Catering naar Schiphol Plaza heeft de klager, Antonio Da Silva, onterecht geld van zijn OV-chipkaart zien afschrijven, ondanks het bezit van een jas abonnement. Hij verzoekt om informatie over de terugbetaling van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte /heer/mevrouw
Tijdens mijn bus rit van schiphol catering/noort naar schiphol plaza werd er geld van mijn ov-chipkaart afgeschreven.
Ik heb een jas abonnement,dus dit hoort niet te gebeuren in bus 197/195.
Echter is afgelopen zondag 8/12/2013 tussen 12.00 12.30 een geld bedrag afgeschreven.
OV-pasnumer:1927964
schiphol pas:003352766
Graag hoor ik hoe dit geretourneerd wordt.
Hopend u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vrindelijk groet,

Antonio Da Silva

[email protected]