Er is op 5-3-2013 per e-mail contact geweest.
Een klant heeft een kinderjas van Gaastra aangeschaft voor 150 euro, maar na drie keer wassen is de kraag in slechte staat. De klant had meer verwacht van de kwaliteit, vooral gezien de prijs en het feit dat de jas in een grotere maat is gekocht voor hergebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb voor een half jaar geleden een kinder gaastra jas gekocht voor 150 euro en na 3 keer wassen werd de kraag heel lelijk voor zo’ n bedrag verwacht je toch iets goed
We hebben hem ook nog een maatje groter genomen zodat hij de jas dit jaar weeraan zou kunnen trekken
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gaastra
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gaastra nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 10:08 geantwoord
Er is op 5-3-2013 per e-mail contact geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
