Mijn Klacht:
hoi ik bel naar jullie nummers en niemand neemt op als jullie een pauzen hebben maak de ring toon anders en laat de mensen niet wachten aan de telefoon . tijd 12:23 gebelt 10 min lang wachten
Gewenste Oplossing:
niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Janssen via de telefoon, maar kreeg geen gehoor na tien minuten wachten. De klant stelt voor om de ringtone te veranderen tijdens pauzes, zodat bellers niet onnodig in de wacht staan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
