Markvanpierre op 27 december 2018 over Janssen in de categorie Incassobureaus
Een klant van Janssen en Janssen ervaart de dienstverlening als onprofessioneel en meldt dat de reacties op e-mails zeer traag zijn. Volgens de klant wordt het probleem niet adequaat opgelost, wat leidt tot de overweging om een klacht in te dienen bij de KBvG.
Ik wil hier een klacht melden
Janssen en Janssen werkt zeer onprofessioneel en zijn zeer traag met het beantwoorden van mails
Ze lossen het probleem naar mijn mening niet op
Ik zal dan ook een klacht gaan indienen bij de KBvG
en het hele probleem uitleggen
Situatie opnieuw bekijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
