Een gebruiker meldt dat de website www.uwdossier-online.nl niet toegankelijk is, omdat er een foutmelding verschijnt die aangeeft dat de pagina niet bestaat. Dit wordt als problematisch ervaren in relatie tot de diensten van het incassobureau Janssen.
Allemaal leuk en aardig, maar je kunt de site www.uwdossier-online.nl niet eens openen, want geeft die aan dat die pagina niet bestaat.
Als alles wat in de brief staat ook daadwerkelijk werkt, zoals het hoort.
Wil je oplossing vinden om de schuld te betalen, dan moet je wel in je dossier kennen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
