Een klant heeft een klacht ingediend bij Janssen, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de slechte communicatie en vraagt zich af hoe de klacht is afgehandeld.
Wat denkt u zelf?
Ik heb netjes een klacht ingediend echter heb daar nooit ook maar iets van vernomen en nu vraagt u hoe de klacht is afgehandeld?
ZEER SLECHT DUS. GEEN ENKELE REACTIE MOGEN ONTVANGEN.
RTL 4 JULLIE ZIJN NIET GOED BEZIG!!!!!!
als jullie de tijden beter laten aanvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
