Mijn Klacht:
men is erg traag met gegevens verstrekking
Gewenste Oplossing:
volledig inzicht in dossier
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft ervaren dat Janssen, een incassobureau, traag is met het verstrekken van gegevens en inzage in het dossier. Deze vertraging heeft geleid tot frustratie bij de klager. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
