Een klant van Janssen heeft een loonstrook ontvangen waarop een bedrag van 561 euro is ingehouden, terwijl hij dacht zijn schuld al afbetaald te hebben. Hij vraagt zich af hoe deze inhouding mogelijk is, vooral gezien eerdere ervaringen met een grotere inhouding van 5000 euro en zijn recente schuldenvrijheid.
Ik heb zojuist mijn loonstrookje gekregen waarin 561 euro werd ingehouden van mijn loon en de bankrekening kwam overeen met die van jullie terwijl ik mijn schuld verder bij jullie had afbetaald.. temminste dat is wat ik dacht.. dus mijn vraag is.. hoe kan dit?, ik heb dit namelijk al is gehad dat er onegveer 5000 euro van mijn loon werd ingehouden en ik sinds recent schuldenvrij was.
Met vriendelijke groet
Thomas van Niekerk.
waneer dit is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
