Klacht: Geen komplete zaterdagkrant

Ncjncurncjrncjrncr op 07 oktober 2017 over Janssen in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janssen
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van bijlagen in de zaterdagkrant van de Telegraaf, die hij bij een boekwinkel in Oss heeft gekocht. Ondanks het ontbreken van de bijlagen, moest hij de volledige prijs van € 3,10 betalen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag de Telegraaf gekocht bij boekwinkel de rijks in Oss, echter de bijlagen zaten er niet bij zoals vrouw en de rest van de binnenbladen.
Men vertelde mij dat deze er deze week niet bij zaten.
Ik moest wel de volledige prijs van € 3.10 betalen.
Wat gaat u hieraan doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de kompleet krant ontvangen angst waar ook voor betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM