Mijn Klacht:
Ik heb een santal mails verstuurd om te vragen of mijn betaling is goedgekeurt maar een antwoord hierop krijg ik niet van ze
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bevestiging krijg van mijn betaling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar Janssen om te informeren naar de goedkeuring van een betaling, maar ontvangt hierop geen antwoord. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
