Een consument heeft in oktober 2020 een betaling gedaan, maar ontvangt nu opnieuw een verzoek om hetzelfde bedrag te betalen van incassobureau Janssen. De consument stelt dat er een fout is gemaakt en is van plan verdere stappen te ondernemen.
Ik heb in oktober 2020 betaalt en nu komen ze weer met dat bedrag hun maken echt een fout hier gaan ze echt meer horen
Dat ze zelf moeten na gaan zoeken waar ze fout hebben gemaakt mijn broer had ze toen gebeld dat het over gemaakt is
(10)
Reactie van de melder van de klacht Elii
4 jaren geleden - Ik zit nog steeds te wachten dat in 2020 dat is al betaald in oktober 2020 is betaalt dus oplossen jullie zelf maar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
