Klacht: Beslagvrije voet word niet aangepast

Plazil op 16 februari 2023 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Inmiddels heeft u al een inhoudelijke reactie en oplossing van ons mogen ontvangen. Ik hoop dat hiermee de kwestie naar tevredenheid opgelost is. Met vriendelijke groet, Dhr. L. van der Reest

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 februari 2023

Een klant van Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders heeft een klacht ingediend over het niet aanpassen van de beslagvrije voet, waardoor er te veel van zijn inkomen wordt ingehouden. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften van het personeel om het probleem snel op te lossen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest hij financiële problemen. Hij eist een snelle afhandeling en terugbetaling met terugwerkende kracht.

Mijn Klacht:

Hoi.

Al enige tijd ligt er beslag op het inkomen, alleen kwam ik er ongeveer een maand geleden pas achter dat dit herberekend moet worden omdat er veel te veel ingehouden word

Ik heb dit verzoek 3,5 week geleden ingediend en zou in 3 werkdagen afgehandeld worden. Echter naar veel telefoontjes en zogenaamde spoed berichten vanuit personeel heb ik niks gehoord. Volgende week worden salarissen weer gestort en dan ga ik weer veel te weinig ontvangen, terwijl jullie maar maximaal met een maand terug werkende kracht terug betalen.

Ik wil dat dit heel snel word opgepakt! Ik word enorm aan t lijntje gehouden en er komen zo echt in de problemen.

Tevens wil ik van minimaal 1 maand met terugwerkende kracht terug krijgen zoals ik ook heb verzocht!

Groeten

Dossiernummer 121730506

Gewenste Oplossing:

Per direct aanpassing naar de juist bvv en terugbetaling teveel ingehouden salaris

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 22 februari 2023 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels heeft u al een inhoudelijke reactie en oplossing van ons mogen ontvangen. Ik hoop dat hiermee de kwestie naar tevredenheid opgelost is.

Met vriendelijke groet,
Dhr. L. van der Reest

Alle klachten die gemeld zijn door Plazil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM