Klacht: Zeer slecht bedrijf

[email protected] op 23 april 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 23 april 2018

Een klant heeft een telefoonhoes besteld en deze drie dagen later teruggestuurd, maar ontvangt na meer dan een maand nog steeds geen reactie op zijn vier verstuurde e-mails en een terugbelverzoek. Ook telefonisch contact is problematisch, met lange wachttijden en geen oplossing. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en noemt hen oplichters.

Mijn Klacht:

Heb een telefoonhoes besteld, 3 dagen later teruggestuurd. Inmiddels al 4 mails gestuurd en een terugbelverzoek gedaan maar er komt totaal geen reactie. Na een dikke maand heb ik dus niets meer gehoord en heb ook mijn geld nog niet terug. Als je ze belt dan kan dat alleen tussen 10 en 12 en zitten er 10 wachtende voor je, na een half uur zijn dat er nog steeds 10. Stelletje oplichters zijn het

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)