colinpieterse op 13 mei 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 7 mei 2014 een hoesje besteld voor de Huawei Y300 bij Janox.nl, maar heeft het product tot en met 13 mei 2014 nog niet ontvangen. Ondanks dat het product op voorraad was, heeft de klant geen updates ontvangen en blijft een reactie op e-mails uit.
Woensdag 7 Mei 2014 een hoesje besteld voor de Huawei Y300 , het was net na 14:00 uur dus het zal niet de volgende dag komen maar de dag er na. Aangezien het product ruim op voorraad was zal het pakketje er Vrijdag moeten zijn , Vrijdag niks , zaterdag niks. Nu is het Dinsdag 13 Mei 2014 en nog niks . Email reageren ze niet op.
Graag zou ik mijn bestelde hoesje zo snel mogelijk willen. Ik vraag niet extra dingen ik wil alleen mijn hoesje hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik wacht het af
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
